Política de Privacidade

Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem, quando você preenche o formulário de contato ou o formulário do botão de WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, identificação do navegador e do dispositivo, páginas visitadas e origem da visita, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
• Registro de consentimento: data e hora da sua escolha de cookies e do aceite nos formulários, para que possamos comprovar a autorização.

Para que usamos

• Responder a pedidos de orçamento, dúvidas e chamados de assistência técnica.
• Entrar em contato pelos canais que você informou, incluindo WhatsApp, telefone e e-mail.
• Entender como o site é usado e melhorar as páginas e a oferta de equipamentos.
• Medir o resultado das nossas campanhas de divulgação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Base legal

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que operam o site e o atendimento:

• Hospedagem: a plataforma que mantém o site no ar e registra logs de acesso.
• Envio de e-mail: serviço que entrega à nossa equipe as mensagens enviadas pelos formulários.
• Mensageria: ao clicar para falar conosco no WhatsApp, a conversa passa a ser tratada também pelas regras do WhatsApp.
• Medição e publicidade: ferramentas de análise e de anúncios, somente se você aceitar esses cookies.

Por quanto tempo

Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Registros de acesso são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento e se opor a tratamentos. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para comercial@arrumma.com.br. Respondemos no prazo previsto na LGPD.

Cookies

Na primeira visita, o banner permite aceitar todos os cookies, recusar os opcionais ou escolher categoria por categoria. Sua escolha fica guardada no seu navegador. Para mudar depois, limpe os dados do site no navegador e a escolha será perguntada de novo. Bloquear cookies necessários pode impedir que partes do site funcionem.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune, e por isso pedimos que você não envie dados sensíveis pelos formulários.

Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo da página indica a versão vigente.